REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

acousticend.pl

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep AcousticEnd.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Sklep internetowy pod adresem internetowym acousticend.pl, jest prowadzony w ramach działalności gospodarczej wpisanej  do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) NIP 9481792515 REGON 670735613
3. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep acousticend.pl,  zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
4. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu acousticend.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
   1. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
   2. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
   3. ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
   4. ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2

DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej acousticend.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
2. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
3. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
5. PRODUKT- TOWAR – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
6. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
7. SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem 
8. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – AcousticEnd PhaseLinear Studio AW Andrzej Wolszakiewicz
9. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
10. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
11. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 3

INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

1. Sklep acousticend.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Produkty oferowane w Sklepie są używane  zgodne z zawartymi opisami i zdjęciami.
3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu są własnością sklepu i zabrania się ich kopiowania i powielania, dotyczy to wszystkich materiałów zarówno tekstów jak i zdjęć.
4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
5. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep acousticend.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
6. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

§ 4

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1- Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami.

2- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i rozpoczyna się cały proces wysyłki .

SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
   1. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   2. płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności.
2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na aktualny podany rachunek bankowy numer:

1. W tytule przelewu należy wpisać pełną nazwę zakupionego towaru, oraz datę zakupu
2. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu .
3. Aby transakcja została zaakceptowana i przeszła do dalszego etapu realizacji oraz uruchomiła się procedura wysyłki – opłata musi być w całości przekazana i potwierdzona poprzez systemy elektroniczne banku.

§ 6

KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

1. Koszty dostawy towarów przy kwocie zakupu powyżej 1000zł pokrywa sprzedający.
2. Koszty dostawy , które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia ( o ile zamówiony towar jest poniżej progu 1000zł):
   1.  Przesyłka kurierka: 25,00 zł
   2. Paczkomat inspot: 25,00 zł
3. Na termin dostawy wpływa wyłącznie godzina złożonego zamówienia oraz czas potrzebny na procedurę wysyłki (przetestowania sprzętu przed wysyłką , profesjonalne zabezpieczenie zakupionego towaru oraz dostarczenie do przewoźnika. Czas dostawy wynosi od 2 do 6 dni 

§ 7

REKLAMACJA PRODUKTU

1. Reklamacja .
   1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w wypadku gdy dostarczony towar jest niezgodny z opisem (brak zgodności z umową )
   2. Kupujący ma obowiązek poinformowania sprzedającego o niezgodności lub uszkodzeniu niezwłocznie po otrzymaniu towaru . 

1. Zawiadomienia o braku zgodności Produktu z umową należy dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@acousticend.pl 

1. w powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe
2. Podane dokładne  informacje znacznie  przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę,
3. Dla oceny nieprawidłowości i niezgodności Produktu z umową, Konsument ma obowiązek dostarczyć  Produkt Sprzedawcy.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji,

1. w związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca odpowiednio:
2. pokrywa koszty naprawy lub wymiany oraz ponownego dostarczenia Produktu do Klienta,

§ 8

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.
2. W razie odstąpienia od umowy, Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy pokrywając koszty wysyłki .
3. W wypadku odstąpienia od umowy towar musi być zwrócony w identycznym stanie technicznym i wizualnym w jakim został dostarczony do Kupującego.

1. Odstąpienie od umowy przez kupującego musi nastąpić do 14 dni od momentu zakupu.

1. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres siedziby sklepu; AcousticEnd PhaseLinear Studio AW  42-421 Rzędkowice ul. Jurajska 105
2. Konsument ponosi odpowiedzialność za pomniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania zakupionego towaru, lub niewłaściwego przechowywania i niewłaściwego zabezpieczenia wysyłki z towarem (uszkodzenia w przesyłce).
3. Konsument powinien obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
4. Po prawidłowym dokonaniu zwrotu i odstąpieniu od umowy (konieczny jest zwrot całego zamówienia w tym przedmiotów bonusowych i gratisowych , dowodu zakupu , paragonu lub faktury oraz wypełnienia oświadczenia o odstąpieniu od umowy) Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży oraz towaru.

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży m.in., w której przedmiotem świadczenia jest towar personalizowany dla Konsumenta.
2. Towary nie podlegają zwrotowi jeśli ich użycie zmienia ich stan z nowego na używany który absolutnie degraduje wartość ;np struny do gitary które zostały założone na instrument lub rozpakowane baterie.itp.
3.  Jeżeli zakupiony w sklepie towar był opisany jako towar wadliwy lub uszkodzony- i został sprzedany jako  towar do naprawy lub  ,,na części,, – nie ma możliwościzwrotu i odstąpienia od umowy.

1. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.

§ 9

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej jaką jest zawieranie Umów Sprzedaży Produktu.
2. Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

§ 10

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 9 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
   1. komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
   2. dostęp do poczty elektronicznej,
   3. przeglądarka internetowa,
   4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 11

REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: xxxxx
2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób

§ 12

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
5. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
6. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7. Dokument opracowany za pomocą automatycznego generatora dostępnego na stronie www.lexlab.pl/generator-regulaminu

§ 13

KONTAKT ZE SKLEPEM

1. Adres Sprzedawcy: kontakt@acousticend.pl
2. Numer telefonu Sprzedawcy: 501 767 501
3. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 37 1140 2004 0000 3502 8497 8371
4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.